Quand serai-je débité ?

Lors de votre inscription à la période d'essai, vous constaterez un prélèvement d'une valeur de 1€ (ou un montant similaire dans la devise de votre pays). Il s'agit d'une demande d'autorisation de prélèvement. Nous procédons à cette demande d’autorisation pour vérifier que votre compte est actif et que son solde est suffisant pour permettre un achat. Aucun prélèvement réel n'est effectué.

L’activation de votre abonnement se fait de manière automatique à la fin de votre période d'essai. Vous serez donc prélevé aussitôt pour le plan que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous avez créé votre compte lundi matin à 8h00, votre abonnement payant débutera à 08h01, 14 jours plus tard.

Les prélèvements sur votre carte bancaire ou compte PayPal sont effectués chaque mois à la même date pendant toute la durée de votre abonnement.

Si vous souhaitez annuler votre compte, vous pouvez le faire à partir de votre section Mon compte. Si vous avez oublié d'annuler votre abonnement, pas de panique, vous avez 48h après la fin de votre période d’essai pour effectuer une demande de remboursement à [email protected]

Le remboursement devrait être effectué en 2 à 3 jours ouvrés et apparaître sur votre prochain relevé bancaire. Pour certains établissements bancaires cependant, le remboursement peut apparaître dans un délai de 7 jours ouvrés.

 

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